Jazyk, ktorý umožňuje ľuďom porozumieť si a vyjadriť sa, je dôležitým a nenahraditeľným komunikačným nástrojom. Na svete existuje viac ako 7.000 XNUMX jazykov a každý jazyk má svoje vlastné rozdiely. Na druhej strane rozvoj techniky spôsobil, že ľudia sa museli dohodnúť nielen medzi sebou, ale aj so strojmi. Je veľmi dôležité upevňovať vzťah medzi ľudským a počítačovým svetom, ktorý je dôležitou súčasťou ľudského života. V tomto bode NLP (Natural Language Processing Technology), vďaka ktorému je ľudská a umelá inteligencia lepšie zrozumiteľná, vypĺňa medzeru medzi ľudskou komunikáciou a počítačovým porozumením. Čo je teda spracovanie prirodzeného jazyka?
Čo je spracovanie prirodzeného jazyka (NLP)?
"Čo je spracovanie prirodzeného jazyka?" Na zodpovedanie otázky je potrebné poznať rozdiel medzi prirodzenými jazykmi a strojovými jazykmi. Jazyky používané ľuďmi ako turečtina, angličtina, ruština a nemčina sú definované ako prirodzené jazyky. Počítače na druhej strane používajú programovacie jazyky známe ako strojové jazyky. Programovacie jazyky nie sú tvorené slovami, ale tisíckami rôznych kombinácií čísel „0“ a „1“. Spracovanie prirodzeného jazyka je definované ako pododvetvie umelej inteligencie, ktoré umožňuje spojenie medzi človekom a počítačom transformáciou ľudského jazyka do formátu, ktorému počítač rozumie. Umelá inteligencia využíva techniku spracovania prirodzeného jazyka, aby umožnila počítaču porozumieť a interpretovať ľudský jazyk.
NLP spája počítačovú lingvistiku a informatiku a používa dve hlavné techniky: syntax a sémantickú analýzu. Usporiadanie slov vo vete v súlade s gramatikou sa nazýva syntax. Na druhej strane sémantická analýza je štúdiom významov slov ich zoskupovaním. Technológia spracovania prirodzeného jazyka analyzuje štruktúry a významy viet pomocou týchto dvoch techník. Analýza hovoreného a písaného jazyka je však zložitý a náročný proces.
Spracovanie prirodzeného jazyka bez ohľadu na výrazy spracováva jazyk používaný v každodennom živote a premieňa hovorené slová na štruktúrované údaje. Tieto údaje sú zvyčajne zdrojmi informácií, ako sú text, obrázky a videá. NLP používa špeciálne algoritmy na spracovanie a pochopenie týchto údajov.
Aké sú spôsoby spracovania prirodzeného jazyka?
Spracovanie prirodzeného jazyka, ktoré má multidisciplinárnu štruktúru, kde sa spája umelá inteligencia, dátová veda, informatika a lingvistika, má široké využitie. Využitie nájde v mnohých odvetviach, kde je ľudský faktor v popredí, ako je bankovníctvo, poisťovníctvo, zdravotníctvo, reklama, styk s verejnosťou, vydavateľstvo. Nasledujúce príklady možno uviesť pre oblasti aplikácie spracovania prirodzeného jazyka:
- Strojový preklad: Pomocou aplikácií, ako sú Google Translate, Yandex Translate, je možné robiť preklady z jedného jazyka do druhého pomocou techník NLP.
- Rozpoznávanie hlasu: Hlasové signály môžu byť zmysluplné pomocou NLP, ako napríklad v aplikáciách Apple Siri a Google Assistant.
- Kontrola pravopisu: Text napísaný v akomkoľvek jazyku je možné skontrolovať pomocou technológie NLP.
- Zhrnutie textu: Súhrnné informácie možno získať z dlhých textov, ktoré sa ťažko čítajú pomocou NLP.
- Odpoveď na otázku: Otázky zákazníkov z nákupnej stránky, banky alebo spoločnosti môžu byť zodpovedané pomocou NLP.
Výhody technológie NLP
Výhody a možnosti technológie NLP sú pomerne rozsiahle. Hlavné výhody technológie spracovania prirodzeného jazyka možno vymenovať takto:
- Môžete upravovať životopisy ľudí, ktorí sa uchádzali vo vašej spoločnosti o prácu s NLP. Napríklad tí, ktorí ukončili X univerzitu alebo ovládajú jazyk Z, môžu byť uprednostnení počas procesu uchádzania sa o zamestnanie.
- Pomocou NLP môžete svoje e-maily lepšie usporiadať. Nechcené e-maily si môžete nechať mimo doručenej pošty a môžete si pripraviť samostatné priečinky pre e-maily, ktoré sú pre vás dôležité.
- Väčšina údajov na internete je vytvorená v ľudskom jazyku. Analýza údajov môže byť vykonaná pomocou NLP. Analýza emócií môže byť možná, najmä s emoji alebo slovami, ktoré zákazníci používajú o firme.
- Efektívnosť je možné zvýšiť zlepšením dokumentačných procesov spoločností. Zároveň je možné vďaka NLP zlepšiť presnosť dokumentov.
- Spoločnosti vyvinuté s NLP pre zákaznícku podporu sohbet Môže použiť svoje topánky.
Buďte prvý komentár