Sektor poisťovníctva očakáva v roku 2022 reálny rast, a to aj napriek rastúcej ekonomickej neistote a rýchlemu nárastu výmenných kurzov a inflácie. Spoluzakladateľ a generálny riaditeľ Monopoli Insurance Erol Esentürk oznámil hodnotenie sektora na rok 2021, sektorové očakávania a ciele na rok 2022.
Máme za sebou ďalší náročný rok
Spoluzakladateľ a generálny riaditeľ Monopoli Insurance, Erol Esentürk, uviedol, že problémy s nahradením aktív v dôsledku zvýšenia povedomia o poistení a nárastu cien aktív počas obdobia pandémie: pandémia, v roku 2020 s prechodom k normalizácii bola veľká aktivita. Pred pandémiou bol napríklad trh zdravotného poistenia do určitej miery nasýtený. Epidémia však opäť a intenzívne všetkým pripomenula dôležitosť zdravotného poistenia. Ekonomická stagnácia spôsobená pandémiou navyše umožnila prehodnotiť poistenie na pracovisku, životné poistenie a poistenie v nezamestnanosti. V tomto bode sektor poisťovníctva, ktorý zákazníkom ponúka rýchlejšie a flexibilnejšie riešenia, dobre otestoval a uzavrel rok pozitívne. Zaznamenali sme nárast nárokov na životné poistenie a poistenie v nezamestnanosti, ako aj na zdravie. Neistota z posledných mesiacov však značne tlačí na predajcu poistenia, ako aj na všetky sektory.
Uzavretý rok 2021 s 50-percentným rastom
Esentürk vysvetlil, že ako Monopoli Insurance uzavreli rok 2021 s takmer 50-percentným rastom: „Môžeme povedať, že sme mali dobrý rok 2021 s prispením našej spolupráce a rok sme uzavreli úspešne. Zdravie je jedným z najdôležitejších odvetví v našom portfóliu. V zdravotníctve sme dosiahli 50-percentný rast, čo je pre nás veľmi cenné. Okrem toho vynikajú požiarne, dopravné, strojárske a strojárske odvetvia ako odvetvia, v ktorých pokračujeme v raste. Samozrejme, nerovnovážny nárast kurzu v posledných dvoch mesiacoch a nestabilné prostredie v ekonomike ovplyvnilo sektor poisťovníctva ako aj všetky ostatné sektory. Sme radi, že môžeme takto uzavrieť rok 2021, ktorý bol náročný. Naši individuálni aj firemní zákazníci sú pre nás veľmi dôležití. Oddelenie spokojnosti zákazníkov, ktoré sme založili v posledných mesiacoch roku 2020, sme považovali za svoju prvú prioritu aj v roku 2021. Veríme, že dôležitosť, ktorú pripisujeme našim zákazníkom, je odmenená jednak ochranou našich existujúcich zákazníkov, ako aj pripojením sa k našim novým zákazníkom. Podarilo sa nám to preukázať číselne, s nárastom o 12 percent u individuálnych zákazníkov a 15 percent u firemných zákazníkov.“
Ciele v roku 2022 investujú do masívnej digitalizácie
Erol Esentürk zdôraznil, že vplyv ekonomického vývoja na sektor poisťovníctva priamo súvisí: „V Turecku je, žiaľ, miera poistenia nízka... V skutočnosti má sektor poisťovníctva vyšší potenciál rastu ako ekonomický rast krajiny. Rok 2022 signalizuje, že to bude rok, v ktorom bude pokračovať kurzové zvyšovanie, ktoré začalo v posledných mesiacoch roku 2021. V závislosti od nárastu inflácie predpokladáme, že zvýšenie nákladov na všetky produkty, zvýšenie nákladov na náhradné diely a prácu a zvýšenie inflácie v zdravotníctve sa prejaví aj v poistných prémiách. V tejto súvislosti sa očakáva výrazné zvýšenie poistného pre všetky odvetvia v celom sektore. Reálne si myslíme, že opäť môže dôjsť k vážnemu rastu. V dôsledku nestability v ekonomike vidíme vysokú pravdepodobnosť, že dôjde k zvýšeniu ochranárskych postojov zákazníkov k ich tovarom a službám, a teda k zvýšeniu povedomia o poistení a zvýšeniu predaja poistiek v zmysle množstvo.” Esentürk, ktorý povedal, že ako Monopoli Insurance sa v roku 2022 zamerali predovšetkým na digitalizáciu všetkých našich procesov, povedal: „Aj keď v tejto oblasti v sektore existujú určité výhrady, prevezmeme iniciatívu a túto transformáciu zrealizujeme. Zároveň pripravujeme digitálnu platformu, kde je možné sledovať nielen naše predajné procesy, ale aj nároky, inkasá a ďalšie popredajné procesy našich poistencov.“
Poradenstvo v oblasti riadenia rizík musíme integrovať do nového svetového poriadku
Erol Esentürk, ktorý zdôraznil, že poisťovne majú skvelú prácu pri zvyšovaní poistnej sadzby, povedal: „My ako Monopoli Insurance veríme, že každý komerčný podnik by mal produkovať projekty, ktoré vytvárajú sociálne výhody pre udržateľnosť sveta a prírody. Informácie, veľké dáta, technológie, digitálne multiplexové systémy, integrované platformy umelej inteligencie... Toto sú zlaté fakty tejto doby. Veríme, že každý by mal produkovať projekty, ktoré vytvárajú spoločnú hodnotu pre budúcnosť jeho sektora, s vyšším nadhľadom. Naším cieľom je zdieľať skúsenosti a nápady o tom, čo môžeme urobiť v našom sektore pre lepší svet, spolu so všetkými našimi zainteresovanými stranami a obchodnými partnermi a vytvárať projekty, ktoré vo výsledku vytvárajú hodnotu, v rámci našich aktivít, ktoré vykonávame pod záštitou. „Platformy pre pridávanie hodnoty s Monopoli“, ktorú sme založili s týmto vedomím,“ dodal.
Buďte prvý komentár