Turecká pečiatka na tretie najväčšie letisko v Európe

Turecká známka tretieho najväčšieho letiska v Európe: Akbulut, turecký manažér oddelenia služieb zákazníkom a rozvoja trhu na letisku vo Frankfurte, uviedol: „Za úspechom majú veľkú úlohu Turci“ od spokojnosti zákazníkov.

Celal Akbulut, turecký manažér oddelenia služieb zákazníkom a rozvoja trhu na letisku vo Frankfurte, uviedol: „Za spokojnosť zákazníkov sme dostali najprogresívnejšie ocenenie letiska na svete. „Za týmto úspechom majú veľkú úlohu Turci,“ uviedol.

V Eskişehire, kde sa prišiel zúčastniť udalosti, Akbulut pre agentúru Anadolu (AA) uviedol, že pracuje na letisku vo Frankfurte, najväčšom letisku v Nemecku a treťom najväčšom v Európe podľa osobnej dopravy od roku 1992, a že prestúpil k riadiacim zamestnancom pred 13 rokmi.

Akbulut vysvetlil, že 57,5 leteckých spoločností z letiska vo Frankfurte, ktoré vlani hostili 107 ​​milióna cestujúcich, zorganizovalo lety do 295 destinácií na svete, a uviedol, že letisko vo Frankfurte je najväčším zamestnávateľom v Nemecku a že približne 5 tisíc jeho zamestnancov sú Turci.

Akbulut zdôraznil, že turecký personál veľkou mierou prispel k rozvoju letiska, a uviedol: „Cenu pre najpokrokovejšie letisko na svete sme dostali kvôli spokojnosti zákazníkov. Za týmto úspechom majú veľkú úlohu Turci. To ukazuje úspech programu, ktorý ponúkame, “uviedol.

• „Takmer bojujeme o cestujúceho“

Akbulut, konkurencia v leteckom sektore, povedal: \ t

„V letectve po celom svete vždy existuje veľká konkurencia. Po letiskách v Londýne a Paríži sme na treťom mieste v Európe. Je to, akoby sme bojovali o spolujazdca. Chceme ďalej zlepšovať naše služby. Za týmto účelom spúšťame nové programy. V súčasnosti sa všetci v letectve snažia prilákať cestujúcich rôznymi programami. Cestujúci je teraz tiež výbercom služieb. Cestujúci v Európe sa presúvajú na letisko s lepšími službami. Ak spoločnosť neposkytuje kvalitné služby, nenasadzuje sa do svojich lietadiel. Dobrá služba na letisku, žiadny personál kyvadlovej dopravy, ak má na svoj kufor čakať dve hodiny, nechce odtiaľ letieť. Vyvinuli sme programy na ich zníženie na minimum.

zdroj: Aj haber.rotahaber.co