Digitálna bezpečnostná spoločnosť ESET vymenovala deväť vecí, na ktoré by si používatelia mali dať pozor, aby sa nenechali oklamať. Ako odhaliť a zabrániť podvodom s technickou podporou?
Podľa FBI približne 2021 24 ľudí len v Spojených štátoch oznámilo stratu 348 miliónov dolárov v roku 137 kvôli podvodom s technickou podporou. V porovnaní s predchádzajúcim rokom to znamená nárast o XNUMX percent. Navyše, keďže mnohé obete nechcú zverejniť, že boli podvedené, skutočný rozsah incidentu je oveľa vyšší ako známe čísla.
Ďalšia štúdia vykonaná spoločnosťou Microsoft v roku 2021 odhaľuje, že tri pätiny globálnych spotrebiteľov sa za posledných 12 mesiacov stretli s takýmto podvodom a každý šiesty spotrebiteľ je naďalej podvádzaný, pričom často prichádza o peniaze.
Obeť dostane e-mail z legitímne vyzerajúcej domény s upozornením, že technická služba za niekoľko stoviek dolárov (napríklad záruka) bude čoskoro a automaticky obnovená. Kupujúci je vyzvaný, aby kontaktoval uvedené telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, ak si neželá zaplatiť. Obeť volá podvodníkom so žiadosťou o objasnenie/vrátenie peňazí. Podvodník presvedčí obeť, aby si stiahla softvér protokolu RDP (Remote Desktop Protocol), aby mohla získať prístup k zariadeniu používateľa, získať technickú pomoc a spracovať vrátenie peňazí. Podvodník tvrdí, že vrátil peniaze, a žiada používateľa, aby sa prihlásil do bankovej aplikácie a skontroloval, či bola transakcia úspešná. Aktér hrozby tak získa prístup k tomuto účtu. Podvodník po vstupe do online bankového účtu zamrzne obrazovku obete alebo používateľovi ukáže prázdnu obrazovku pri tajnom prevode prostriedkov z účtu.
V inej metóde, ktorú zdieľa FBI, sa uvádza, že podvodníci svojim obetiam nevolajú na marketingové účely, aby nadviazali prvotný kontakt, ale posielajú im textové správy alebo e-maily. Môžu pôsobiť ako zástupcovia finančných a bankových inštitúcií, verejnoprospešných spoločností a dokonca aj zmenární virtuálnych mien, ako aj technologických firiem. „Problémom“, ktorý chcú vyriešiť, nemusí byť obnovenie licencie alebo záruky, ale napadnutý e-mail alebo bankový účet alebo dokonca počítačový vírus.
Podvodníci môžu presvedčiť obeť, že ich finančný účet bol kompromitovaný a svoje úspory musia previesť inam. Môžu ovládať svoje zariadenia na diaľku pomocou rovnakých nástrojov RDP. Môžu si otvoriť účty vo virtuálnej mene na prevod prostriedkov z bankového účtu obete.
Ako odhaliť a zabrániť podvodom s technickou podporou?
- Neodpovedajte priamo na spam ani nevolajte na odoslané čísla – v prípade pochybností zavolajte priamo do príslušnej spoločnosti a overte si to.
- Ak sa na obrazovke počítača zobrazí kontextové okno alebo chybové hlásenie s telefónnym číslom, odolajte nutkaniu zavolať na toto číslo.
- Ak vám niekto zavolá a povie, že máte problém s počítačom, zaveste.
- Neposkytujte vzdialený prístup k počítaču nikomu, koho osobne nepoznáte, vrátane telefonujúcich.
- Nezdieľajte svoje heslá s nikým.
- Počas vzdialeného prístupu k počítaču sa neprihlasujte do bankových alebo finančných účtov.
- Pamätajte, že podvodníci vždy nútia svoje obete k panike, čím ich nútia robiť unáhlené rozhodnutia. Dávajte si na to pozor a snažte sa zostať pokojní.
- Ak máte obavy z podvodnej činnosti, pozorne sledujte transakcie na svojom bankovom účte.
- Na všetkých svojich zariadeniach používajte bezpečnostný softvér od známeho poskytovateľa služieb.
Günceleme: 03/02/2023 11:10
Buďte prvý komentár