Emirates tento mesiac oslavuje Svetový deň prvej pomoci pozvaním 3.000 XNUMX nových palubných sprievodcov do svojej posádky, ktorí absolvovali intenzívny tréningový program a teraz sú vybavení najnovšími zručnosťami prvej pomoci.
V rámci tohtoročnej veľmi úspešnej náborovej kampane už Emirates prijala 3.000 XNUMX nových zamestnancov, ktorí prešli osemtýždňovým intenzívnym ab-initio školením, aby sa stali plne vybavenými palubnými sprievodcami. Obdobie ab-initio zahŕňa mnoho kurzov v oblasti bezpečnosti a poskytovania služieb, ako aj dôležité lekárske školenia. Posádka lietadiel Emirates je vyškolená na zvládnutie širokej škály situácií počas letu, ktoré si vyžadujú aj základné zručnosti pri záchrane života. Pomocou kombinácie praktického školenia na mieste, školenia v triede a online vzdelávania sa noví členovia tímu naučia kľúčové zručnosti, ktoré ich na takúto rolu dôkladne pripravia.
Čo presne sa palubný sprievodca naučí?
Nové letušky absolvujú lekárske školenie vo všetkých aspektoch prvej pomoci, vrátane liečby pacienta v prípade mdloby, riešenia dýchacích ťažkostí, ako je dusenie, astma a hyperventilácia, ako aj liečby okamžitých zdravotných stavov, ako je bolesť na hrudníku a paralýza. nízka hladina cukru v krvi, alergická reakcia, hlboká žilová trombóza, barotrauma, dekompresná choroba a zneužívanie návykových látok. Posádky sa tiež učia, ako sa vysporiadať so zraneniami, ako sú zlomeniny, popáleniny a amputácie, ako aj s infekčnými chorobami, o dôležitosti postupov kontroly infekcie a hygieny na palube.
Okrem toho sa noví členovia tímu učia kardiopulmonálnu resuscitáciu (KPR) a precvičujú si správne používanie automatického externého defibrilátora (AED) na simulačných figurínach. Palubní sprievodcovia si pomocou špeciálne navrhnutej lekárskej figuríny vyskúšajú, aké to je porodiť na palube novorodenca a čo robiť v prípade smrti. Všetky školenia poskytujú certifikovaní leteckí inštruktori prvej pomoci v najmodernejšom výcvikovom stredisku Emirates Cabin Crew v Dubaji.
Skutočný záchranca života
Len v júli 2022 palubný personál Emirates zachránil životy dvom pasažierom, ktorí pri dvoch samostatných letoch utrpeli infarkt. V tomto vážnom stave dochádza k náhlej zástave srdca. Nedostatočný prietok krvi mozgom a inými orgánmi môže spôsobiť, že osoba stratí vedomie, čiastočne ochrnie alebo zomrie, ak nie je okamžite liečená. Palubní sprievodcovia Emirates použili kombináciu techník KPR a defibrilátora, aby zachránili životy oboch pasažierov a udržali ich stabilitu, kým im pozemné záchranné služby neposkytnú lekársku pomoc. Obaja pasažieri sa už zotavujú.
Podpora posádky
Ak na palube dôjde k zdravotnému incidentu, palubný sprievodca má plnú podporu palubného personálu (kapitán/pilot a prvý dôstojník/druhý pilot) a pozemného personálu. Ground Medical Support je tím so sídlom v centrále Emirates, ktorý je dostupný 7 hodín denne, 24 dní v týždni prostredníctvom satelitného spojenia, aby v prípade potreby podporil posádky po celom svete a poskytol poradenstvo v prípade zdravotných komplikácií na palube.
Z psychologického hľadiska sú letušky školené v získavaní povolení na asistenciu pasažierom, prejavovaní empatie voči pacientom a ich rodinám, informovaní postihnutého o všetkých štádiách ochorenia a pomoci, kým sa situácia nezlepší. Učia sa tiež, ako odovzdať zložité posolstvo, keď je to potrebné. Po akomkoľvek incidente je palubným sprievodcom poskytnutá podpora pre ich vlastné duševné zdravie prostredníctvom programu Emirates Employee Assistance Programme, Peer Support a Sehaty, programu Emirates na podporu zamestnancov s väčším duševným stresom.
Vedomosti a zručnosti letušiek sa každoročne preverujú opakovaným výcvikom. Posádka absolvuje 1,5-hodinový online kurz, dvojhodinovú praktickú reláciu pre KPR, AED, liečbu závažného krvácania a závažné alergie a pre každú z týchto oblastí sa vyžaduje primerané hodnotenie. Skúsená posádka sa tiež každoročne zúčastňuje na cvičeniach simulácie letu, aby sa zabezpečilo, že je plne vybavená na zvládnutie akéhokoľvek zdravotného incidentu a že ich znalosti sú pravidelne obnovované.
Ako najväčšia medzinárodná letecká spoločnosť na svete lieta palubný personál Emirates do viac ako 85 miest v 150 krajinách a stále zažíva nové dobrodružstvá. Mnohé letušky Emirates opisujú túto prácu ako „najlepšiu prácu na svete“ – nielen preto, že poskytujú ocenené služby 12 km nad zemou a jedinečný životný štýl, ktorý táto práca prináša, ale aj preto, že objavujú svoj vlastný potenciál, zručnosti v záchrana životov a riešenie mimoriadnych udalostí. Prístup k školeniam Emirates First Aid pomáha novým zamestnancom rozvíjať ich komunikačné schopnosti, iniciatívu a vodcovstvo.
Buďte prvý komentár