Schaeffler Automotive Aftermarket sa snaží byť silným partnerom v riešení pre svojich obchodných partnerov u nás aj vo svete a naďalej poskytuje komplexnú technickú podporu svojim obchodným partnerom prostredníctvom opravárenského portálu REPXPERT 3.0, ktorý spustila v Turecku približne päť rokov. minulé a aktualizované novou verziou minulý rok. Vedúci servisu Schaeffler REPXPERT Sven Olev Müller hovoril o službách, ktoré ponúkajú odvetviu s REPXPERT 36, ktorý využívajú státisíce členov v 3.0 krajinách.
Schaeffler Automotive Aftermarket ponúka veľmi dôležitú technickú podporu celému automobilovému aftermarketu, najmä opravovniam, prostredníctvom opravárenského portálu REPXPERT 3.0, ktorý bol implementovaný s cieľom uľahčiť život svojim obchodným partnerom v krajinách, v ktorých pôsobí. a minulý rok aktualizovaný o jeho novú verziu. REPXPERT, ktorý používajú státisíce členov v 36 jazykoch v 16 krajinách; Poskytuje tiež jedinečné technické informácie a podporu opravovniam, predajcom náhradných dielov a učiteľom a študentom automobilového priemyslu v našej krajine.
Veľký záujem o garážový portál REPXPERT v Turecku!
Vedúci servisného servisu Schaeffler REPXPERT Sven Olev Müller uviedol, že ich cieľom je uľahčiť každodennú prácu opravovní s REPXPERT: „REPXPERT 3.0; 'Ako môžeme poskytnúť lepšie služby?' Jedinečný portál, ktorý vznikol s myšlienkou o Dá sa povedať, že sme jediní v odvetví, čo sa týka toho, čo na tejto platforme ponúkame. Pre REPXPERT je vynaložené veľké úsilie ako v našej centrále v Nemecku, tak aj v 36 krajinách, v ktorých pôsobí. Tím Schaeffler Automotive Aftermarket Turecko tiež tvrdo pracuje na tom, aby našim obchodným partnerom ponúkol čo najkomplexnejší technický obsah. Všetok obsah z Nemecka lokalizuje spôsobom, ktorý je ľahko zrozumiteľný pre opravovne, majstrov a učňov v Turecku. Snažíme sa zabezpečiť, aby bol tento obsah čo najlepšie pochopený, používaný najefektívnejším spôsobom a skutočne užitočný. Našťastie je všetko naše úsilie odmenené tým najlepším možným spôsobom. Naši majstri poznajú REPXPERT, často využívajú služby, ktoré ponúka, a intenzívne sa zúčastňujú online školení, ktoré sa konajú prostredníctvom nášho portálu.“ povedal.
Bezplatný katalóg TecDoc
Sven Olev Müller uviedol, že všetok obsah ponúkaný REPXPERT 3.0 je bezplatný a pokračoval: „Vďaka verzii, ktorú sme aktualizovali v októbri 2021, REPXPERT 3.0 ponúka svojim používateľom mnoho výhod. Najdôležitejším z nich je, že katalóg TecDoc je našim členom aj naďalej ponúkaný bezplatne a aktualizácie sa vykonávajú častejšie. Remeselníci často používajú tento katalóg, aby našli diel, o ktorý majú záujem, s číslami podvozku, najmä počas fázy opravy. Týmto spôsobom sa zabráni montáži nesprávneho dielu na vozidlo, ktoré je v oprave. Okrem toho katalóg integrovaných dielov naďalej bezplatne ponúka celý rad produktov všetkých výrobcov na trhu s náhradnými dielmi, zatiaľ čo informácie o opravách a údržbe vozidiel (RMI), ktoré poskytuje TecAlliance, sú dostupné prostredníctvom nášho portálu.“
Prístup k obohatenému obsahu a technickej podpore
Pri zdieľaní informácií o ďalších výhodách REPXPERT 3.0 Müller povedal: „Náš portál obsahuje aj informácie o montáži. Po obstaraní správneho dielu, ktorý potrebujú, sa majstri môžu naučiť, ako ich pripevniť k vozidlu, či už pomocou videí alebo písomných pokynov. Tým sa zabráni nesprávnym montážnym aplikáciám. REPXPERT 3.0 navyše poskytuje aj podrobné technické informácie, ktoré sa neustále obohacujú, ako sú rôzne inštalačné videá, praktické tipy pre odborníkov a pomoc pri bežných chybách pri inštalácii. Náš portál má aj špeciálny bonusový program len pre našich majstrov. Majstri môžu použiť bonusové body v produktových krabiciach na prístup k technickej dokumentácii špecifickej pre určité značky vozidiel. Všetok náš obsah je našim členom ponúkaný bezplatne. S našou mobilnou aplikáciou môžu naši remeselníci pristupovať k bezplatnému katalógu TecDoc, jednoduchému a rýchlemu vyhľadávaniu pomocou snímača čiarových kódov, servisným bulletinom, montážnym návodom a mnohým ďalším len so svojimi mobilnými telefónmi. Na druhej strane naša linka technickej podpory poskytuje služby v pracovných dňoch od 08.00:17.00 do XNUMX:XNUMX.“ povedal.
Veľká účasť na tréningu
Manažér technických služieb Schaeffler Automotive Aftermarket Turkey Ahmet Onay o technických školeniach organizovaných prostredníctvom portálu povedal: „Na našom garážovom portáli novej generácie; Okrem komplexných technických informácií a údajov o opravách sú organizované aj mimoriadne užitočné školenia. Vzhľadom na pandémiu prikladáme veľkú dôležitosť týmto školeniam, ktoré organizujeme digitálne. Na týchto školeniach, ktoré naživo realizujú naši technickí experti v Turecku, ukazujeme montážne procesy produktov komplexne s rôznymi uhlami kamery. Majstri môžu posielať svoje otázky našim trénerom. V tomto zmysle je zabezpečené mimoriadne dynamické a interaktívne prostredie, ktoré prebieha formou vzájomných otázok a odpovedí. Bod, ktorý sme dosiahli v online tréningoch, že môžeme dosiahnuť každý bod Turecka, je naozaj veľký úspech.“ povedal.
Buďte prvý komentár