Letiská Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medina, Tbilisi a Skopje, ktoré prevádzkujú letiská TAV, patrili medzi najlepšie letiská v rámci cien ASQ udeľovaných Svetovou radou letísk (ACI World).
Letiská Izmir Adnan Menderes a Skopje, ktoré prevádzkuje spoločnosť TAV, popredný turecký prevádzkovateľ letísk na svete, boli uznané za hodné ocenenia „najlepšie letisko“ vo svojich príslušných kategóriách v rámci programu Airport Service Quality ASQ.
Tieto dve letiská spolu s letiskami Ankara Esenboğa, Tbilisi a Medina boli ocenené v kategórii „najlepšie hygienické postupy“ pridanej počas obdobia pandémie.
Ocenenia určené na základe hodnotení cestujúcich spoločnosťou ACI World budú odovzdané ich majiteľom na slávnostnom ceremoniáli, ktorý sa uskutoční v Krakove 13. – 15. septembra 2022.
Prezident TAV Airports Airports Group (COO) Kürşad Koçak povedal: „Ako TAV sme v roku 2021 obslúžili celkovo 15 miliónov cestujúcich na 52 letiskách, ktoré sme prevádzkovali v ôsmich rôznych krajinách. Snažíme sa poskytnúť čo najlepší zážitok z cestovania dôkladným sledovaním potrieb a očakávaní našich cestujúcich v každej krajine, kde pôsobíme. Počas obdobia pandémie sme plne implementovali všetky opatrenia pre bezpečnosť našich zamestnancov a cestujúcich. Naša osobná doprava sa začala zotavovať, keď sa v polovici minulého roka začali rušiť cestovné obmedzenia. Počas tohto obdobia sme pokračovali v našom úsilí ponúknuť pohodlný zážitok z cestovania bez ohrozenia bezpečnosti. Sme radi, že dostávame tieto ocenenia, ktoré sa udeľujú priamo na základe hodnotení cestujúcich.“
Generálny riaditeľ ACI World Luis Felipe de Oliveira povedal: „Blahoželám spoločnosti TAV Airports k úspechu v súťažiach ASQ Awards, ktoré demonštrujú výnimočnosť v zákazníckej skúsenosti a preukazujú najvyššiu úroveň v tomto smere pre letiská po celom svete. Cestujúci dali svoje hodnotenie a odmenili úspešné úsilie tímov TAV Airports pri poskytovaní vynikajúcej zákazníckej skúsenosti v náročných podmienkach obdobia pandémie.
Program ASQ poskytuje členským letiskám ACI nástroje na meranie a zlepšovanie spokojnosti cestujúcich, obchodnej výkonnosti a kvality letiskových služieb.
V rámci programu sa pred pandémiou uskutočnilo 95 400 prieskumov ročne na viac ako 670 letiskách v XNUMX krajinách.
Buďte prvý komentár