Pacientsky poradca organizuje ordinačné a ambulantné procesy pacientov. Vykonáva účtovanie, poskytuje poradenstvo pre pacienta a jeho príbuzných.
Čo robí pacientsky poradca, aké sú jeho povinnosti?
Ďalšie odborné povinnosti pacientskeho poradcu, ktorý organizuje vyšetrenie, vyšetrenie a hospitalizáciu pacientov po prijatí, sú nasledovné;
- Privítanie pacientov a kontrola registračných údajov,
- Plánovanie termínov návštevy, operácie a vyšetrenia pacientov,
- Kontrola denného zoznamu objednaných pacientov,
- Zabezpečenie odoslania zoznamu termínov lekárom,
- zostavovanie máp pacientov, správ a korešpondencie a ich registrácia v systéme,
- Prijímanie telefónov a presmerovanie hovorov na príslušný personál,
- Nasmerovať laboratórne výsledky a výsledky vyšetrení lekárom a personálu,
- Pohovory s pacientmi na vyplnenie anamnézy, formulára poistenia a iných dokumentov,
- Informovanie pacienta o vyšetrení a cene a nasmerovanie pacienta na miesto, kde bude vyšetrenie vykonané,
- Vykonávanie fakturačných procesov,
- Komunikácia s príbuznými pacientov, ktorí prichádzajú na pohotovosť,
- Na zabezpečenie komunikácie medzi pacientom a jeho príbuznými a lekárom,
- Sprevádzať pacienta,
- Ak chcete zachovať dôvernosť záznamov o pacientoch prijatím zásady súkromia,
- Informovať bezpečnostnú jednotku vo forenzných prípadoch.
Ako sa stať pacientskym poradcom?
Na to, aby ste boli pacientskym poradcom, je potrebné mať ukončené minimálne stredoškolské vzdelanie. Na rôznych univerzitách a kurzoch existujú certifikačné programy pre prijatie pacienta a lekárskeho tajomníka.
Ďalšie vlastnosti pacientskeho poradcu, ktorý je úspešný v medziľudských vzťahoch a záleží mu na osobnej starostlivosti, sú nasledovné;
- Preukázať presviedčacie a komunikačné schopnosti,
- Preukázať predispozíciu k tímovej práci,
- Aby sme mali pocit zodpovednosti,
- Preukázať zručnosti na vytváranie riešení tvárou v tvár problémom,
- Ukážte plánovacie a organizačné schopnosti
- Byť trpezlivý, flexibilný a tolerantný,
- Správať sa v súlade s profesionálnou etikou,
- S pozitívnym prístupom a vysokou motiváciou,
- Preukázať schopnosti vyrovnať sa so stresovými a emocionálnymi situáciami
Platy poradcu pre pacientov 2022
Najnižší plat pacientskeho poradcu v roku 2022 bol stanovený na 5.200 5.600 TL, priemerný plat pacientskeho poradcu bol 6.400 XNUMX TL a najvyšší plat pacientskeho poradcu bol XNUMX XNUMX TL.
Buďte prvý komentár