Očakáva sa, že záujem o čierny piatok v Turecku tento rok ešte vzrastie. Podľa prieskumu „Black Friday, Consumer Shopping Behaviors“, ktorý uskutočnila globálna strategická a marketingová poradenská spoločnosť Simon-Kucher & Partners, 10 z 9 spotrebiteľov v Turecku uviedlo, že určite budú nakupovať na Čierny piatok. Vo svetle rastúcich cien spotrebitelia zvýšili vyhľadávanie akcií a zamerali svoje nákupy na najvhodnejšie ponuky. V súlade s tým plánuje na najväčší zľavový deň v roku zvýšiť svoje rozpočty o 35 až 75 percent v porovnaní s minulým rokom.
Začalo sa odpočítavanie čierneho piatku, najväčšieho výpredajového dňa v roku, ktorý sa tento rok uskutoční 26. novembra. „Čierny piatok“, ktorý sa v Turecku nazýva „Legendárny piatok“, „Nádherný piatok“, „Očakávaný piatok“ je neoficiálny názov piatku po Dni vďakyvzdania v Spojených štátoch. Black Friday, ktorý je akceptovaný aj ako začiatok predvianočného nákupného obdobia, pokračuje vo svojej existencii ako nákupný deň známy po celom svete vrátane Turecka. Čierny piatok, kde sú ponúkané atraktívne ponuky vo fyzických aj internetových obchodoch, sa tento rok uskutoční pod vplyvom pandémie COVID-19, tak ako tomu bolo aj minulý rok. Čo teda spotrebitelia očakávajú od Black Friday, ktorý sa bude konať 26. novembra?
Na túto otázku hľadala tento rok, ako každý rok, odpoveď globálna strategická a marketingová poradenská spoločnosť Simon-Kucher & Partners. V rámci výskumu „Čierny piatok, spotrebiteľské nákupné správanie“ zisťoval očakávania spotrebiteľov od najväčšieho výpredajového dňa v roku a ako sa budú správať dnes, pričom spochybňoval vplyv pandémie na správanie spotrebiteľov.
Informovanosť dosiahla 100 percent
Povedomie o Čiernom piatku v Turecku podľa výskumu dosiahlo 100 percent. 88 percent spotrebiteľov v Turecku, ktorí majú o Čiernom piatku veľké povedomie, tvrdí, že určite budú nakupovať počas obdobia zliav. Minulý rok uviedlo, že by nakupovalo 69 percent opýtaných. Výskum odhaľuje, že záujem nielen o Black Friday, ale aj o Cyber Monday, deň zliav v pondelok po Black Friday, rastie. Zatiaľ čo 2020 percent účastníkov uviedlo, že vedeli o kybernetického pondelka v roku 34, v roku 2021 táto miera dosiahla 49 percent.
Rozpočty sa zvýšili na obdobie zliav
Čo sa týka kategórií, v ktorých budú spotrebitelia na Black Friday najviac nakupovať... Podľa prieskumu, ktorý odhaľuje preferencie žien a mužov, sú krása a starostlivosť, móda a doplnky na popredných miestach v kategóriách, v ktorých budú ženy s najväčšou pravdepodobnosťou profitovať. zo zľavových príležitostí.
V mužských preferenciách je v prvej trojke elektronika, malé domáce spotrebiče a módne produkty. Zdá sa, že rozpočet vyčlenený na čierny piatok sa tento rok výrazne zvýšil. Výskum odhaľuje, že v porovnaní s rokom 2020 sa zvýšil o 35 až 75 percent, diferencovane podľa kategórií. Záujem spotrebiteľov o propagačné akcie v Turecku pokračuje ako rastúci trend a spotrebitelia sa snažia presunúť svoje rozpočty na správne príležitosti a dosiahnuť čo najvyššiu hodnotu za svoje výdavky. Keď sa pozrieme na rozdelenie podľa kategórií, došlo k zvýšeniu rozpočtu o 75 percent na elektronický tovar, 70 percent na produkty starostlivosti o krásu, 58 percent na detské produkty a hračky, 53 percent na módne produkty a 50 percent na módne a lifestylové doplnky.
Kritická zmena v správaní spotrebiteľov
Ďalším pozoruhodným výsledkom výskumu je, že 84 percent spotrebiteľov vysvetľuje, že ich nákupné návyky sa v dôsledku COVID-19 zmenili. V tejto súvislosti spotrebitelia vysvetľujú, že viac nakupujú online a že ich nakupovanie je zamerané na domácu spotrebu.
60 percent účastníkov uvádza, že uprednostňujú nakupovanie potravín online a 54 percent z nich uprednostňuje iné nakupovanie ako nakupovanie potravín online. Keď sa pozrieme na globálne meradlo, napríklad 66 percent účastníkov v Spojených štátoch a 65 percent účastníkov v Spojenom kráľovstve uvádza, že sa pri nákupe potravín obracajú na online kanál. Keď sa analyzujú sadzby, hovorí sa, že Turecko našlo svoje miesto medzi krajinami s rastúcimi preferenciami online kanálov. Zatiaľ čo spotrebiteľské návyky sa počas pandémie menia, tendencia spotrebiteľov nakupovať online sa zrýchľuje.
„Príjem sa dá zvýšiť dobrou cenou“
Okan Çetintürk, riaditeľ Simon-Kucher & Partners Istanbul Office, uviedol, že výskum poskytuje cenné údaje najmä o pohľade spotrebiteľov na zľavy a ich očakávaniach od zliav, pričom podčiarkol, že mnohé značky majú dnes časté dni zliav a konštatuje, že si treba dávať pozor. v tejto súvislosti. Çetintürk zdieľa svoje názory na to, ako postupovať najmä pri stanovovaní cien, takto: „Pre spoločnosti je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým, aby boli v tomto období oveľa bližšie k svojim spotrebiteľom, aby dôkladne zvážili kritériá, ktorým pri nákupe prikladajú dôležitosť, spolu s ich kanálom. a preferencie značky a na meranie ich ochoty platiť v častých intervaloch. Dokonca aj v časoch vysokých očakávaní zliav, ako je Black Friday, by sa značky mali zamerať na propagačnú stratégiu a cenovú politiku zameranú na čistý zisk. Na tento účel presunie rastúci dopyt na produkty, ktoré zvýšia konečný výsledok, diskontné sadzby a typy zliav, podiel na trhu, rozšírenie košíka, povedomie atď. by mala byť určená v súlade s jej strategickými cieľmi, ako napr A je veľmi dôležité vykonať podrobné meranie výkonnosti v každom období povýšenia a preniesť dobré pracovné scenáre povýšenia do podnikovej pamäte pomocou multiplexovania.“
“Vyhnite sa cenovým vojnám”
Hlavný poradca Simon-Kucher & Partners Istanbul Office Pırıl Öncel hovorí aj o ďalších krokoch, ktoré by značky mali podniknúť počas období veľkých zliav, ako je napríklad Čierny piatok: „Mnohé značky môžu zvýšiť svoje príjmy na zákazníka tým, že sa zamerajú na vynikajúcu zákaznícku skúsenosť s viacerými kanálmi. Riadenie intenzity propagácie naprieč kanálmi je dôležité. Príjem možno diverzifikovať upsellingom a krížovým predajom. Hodnotením ochoty spotrebiteľov platiť možno vytvárať nové kategórie produktov vhodné pre ich ochotu platiť. Propagácie by sa mali realizovať rozumne. Najmä v tomto období, keď spotrebitelia očakávajú čoraz viac zliav, by sa mal vplyv akcií na ziskovosť dobre prepočítať už pri príprave akcií. Spoločnosti by sa mali vyhýbať cenovým vojnám. Netreba zabúdať, že dlhodobé náklady na cenové vojny budú obrovské.“
Buďte prvý komentár