Turecká značka úžitkových vozidiel Anadolu Isuzu vyvinula špeciálny projekt dištančného vzdelávania a technickej podpory pre autorizované služby a distribútorov. Prvá štúdia dištančného vzdelávania v Technologickom centre Anadolu Isuzu, ktorá bola realizovaná s cieľom poskytnúť rýchly, vysokokvalitný a inovatívny popredajný servis pomocou najúčinnejšieho využívania technológie, bola úspešne vykonaná.
Anadolu Isuzu úspešne implementovala systém vzdialenej technickej podpory a online školenia, ktorý vyvinula špeciálne pre školenia svojich distribútorov a domácich autorizovaných služieb v mnohých rôznych častiach sveta. Technologické centrum Anadolu Isuzu Technology Technology využíva najnovšie a pokročilé zariadenia a poskytuje rýchle, kvalitné a technologické informácie a podporu aplikácií distribútorom, službám a zákazníkom.
V rámci Technologického centra, kde je odborný tím technickej podpory neustále v prevádzke, je k dispozícii štúdio, kde sa organizuje dištančné vzdelávanie, pripravuje sa videoobsah súvisiaci s technickými postupmi a robia sa online vzdelávacie aplikácie. V online štúdiu zriadenom na školenia ponúkané prostredníctvom technologického centra Anadolu Isuzu bola pripravená infraštruktúra s pokročilými kamerovými systémami, špeciálnym zvukovým a svetelným usporiadaním a veľkými obrazovkami.
V štúdiu, kde sa konajú diaľkové školenia pre distribútorov a autorizované služby v zahraničí, sa nevyhnutné postupy implementujú okamžite a interaktívne vďaka živým školeniam organizovaným pre distribútorov a technické služby. Účastníci sa môžu školení priamo zúčastniť so zapnutými kamerami a zvukovými systémami, okamžite sa ich pýtať a veľmi pozorne sledovať technické postupy.
Expertný tím technickej podpory spoločnosti Anadolu Isuzu vďaka technologickému vybaveniu a softvérovým programom nainštalovaným v technologickom centre rýchlo identifikuje a rieši potrebu komunikáciou s technikmi v teréne. Infraštruktúra systému tiež poskytuje ľahký prístup k všetkým potrebným dokumentom a postupom a ich zdieľanie. Expertné tímy v centre teda poskytujú kvalifikovanú technickú podporu pre najpresnejšie riešenie a zároveň poskytujú podrobné informácie technikovi vo vozidle.
Buďte prvý komentár