Metro Istanbul, pridružené mesto Istanbulskej metropolitnej samosprávy (IMM), je tiež zahrnuté v prieskume spokojnosti zákazníkov, ktorý organizuje Nova-CoMET, medzinárodná referenčná organizácia, ktorej členmi je 5 liniek metra na 42 kontinentoch. K výskumu medzi 12. aprílom a 9. májom www.surveymonkey.co.uk Účasť je možné uskutočniť na.
Najväčší turecký železničný operátor Metro Istanbul, z 26 krajín pôsobiacich v 39 mestách so 42 medzinárodnými porovnávacími organizáciami, je Metro členom kométy Nova, ktorú v prieskume zaraďuje zákaznícky prieskum spokojnosti zákazníkov.
Spoločnosť Nova-CoMET so sídlom v Anglicku pravidelne organizuje prieskum spokojnosti zákazníkov pre podniky metra, ktoré sú členmi organizácie. V tejto súvislosti sa cestujúcim vo všetkých členských podchodoch kladú otázky týkajúce sa dostupnosti, ľahkého prístupu, ľahkého použitia, informácií počas cesty, zákazníckeho servisu, davu, informácií pred cestou, spoľahlivosti, pohodlia a bezpečnosti, aby sa mohla merať ich spokojnosť s služieb, ktoré dostávajú. Na základe výskumu majú členské podchody možnosť vidieť ich poradie medzi svetovými podchodmi a určiť ich vývojové oblasti v rámci „merania spokojnosti cestujúcich“.
Metro Istanbul sa v roku 2020 umiestnilo na 2. mieste
Metro Istanbul sa od roku 2014 pravidelne každý rok zúčastňuje na výskume. Keď sa dosiahla miera spokojnosti 2020 percent z 26 členských liniek metra zúčastňujúcich sa na výskume spoločnosti Nova-CoMET v roku 80, bolo Metro Istanbul určené ako druhé metro s najvyššou mierou spokojnosti.
Cieľom spoločnosti Istanbul Istanbul je dosiahnuť ďalšie zlepšenie kvality služieb a zvýšenie spokojnosti cestujúcich, a to dosiahnuť dobrý výsledok vo výskume, ktorý sa uskutoční v tomto roku.
Buďte prvý komentár