Ako ovplyvní meniace sa správanie pri pandémii nasledujúce obdobie?
• Trendová správa Fordu z roku 2021 zdôrazňuje trendy, akými sa ľudia vyrovnávajú s problémami na celom svete, a ich schopnosť prispôsobiť sa zmenám. Prieskum zahŕňajúci 14 krajín odhaľuje, ako rodiny a jednotlivci prepisujú pravidlá na pracovisku, v rodinnom živote, sociálnom prostredí, ako aj v spotrebe výrobkov a služieb.
• Podľa správy 69% spotrebiteľov v globálnom meradle počas pandemického obdobia uviedlo, že sa cítia byť ohromení zmenami vo svete, zatiaľ čo na otázku, ako dobre sa adaptovali na zmeny počas pandémie, 47% uviedlo, že je to „jednoduchšie, ako si predstavovali“.
• Zdá sa, že medzi generáciami existujú prekvapujúce rozdiely, pokiaľ ide o odolnosť a adaptáciu na zmeny počas obdobia pandémie. 63% respondentov z generácie Z uviedlo, že adaptácia bola ťažšia, ako si mysleli, zatiaľ čo táto miera bola v generácii Boomer 42%.
Rok 2020 bol rokom, ktorý nemohol nikto predvídať. COVID-19 spôsobil ekonomický, politický a emocionálny chaos a testoval hranice jednotlivcov, rodín, zdravotných systémov a všetkých sektorov v spoločnosti. Pandémia však tiež ukázala, aké úspešné môžu byť ľudia pri hľadaní spôsobov, ako sa vyrovnať a prispôsobiť sa.
Vo svojej trendovej správe „2021 Future Outlook“, publikovanej už deviatykrát v tomto roku, spoločnosť Ford analyzuje zmeny v spotrebiteľskom správaní a postojoch, aby pochopila, ako môžu zmeny, ktoré zažili pri pandemickom procese, ovplyvniť náš svet v roku 2021 a ďalších rokoch.
Spotrebiteľské trendy prominentné v globálnom prieskume pokrývajúcom 14 krajín v Amerike, Ázii, Európe a na Strednom východe sú tieto:
• Tlakové body: Celosvetové znepokojenie je veľké kvôli obavám zo získania Covid-19 a obavám z toho, ako pandémia ovplyvní vzdelávanie, zamestnanosť a ďalšie oblasti. 63% dospelých tvrdí, že sa cíti viac v strese ako pred rokom, 5 z 4 uviedli, že sa musia viac starať o svoje emočné zdravie. Ľudia, ktorí sú si dobre vedomí účinkov epidémie na duševné zdravie, nachádzajú inovatívne spôsoby, ako sa s touto chorobou vysporiadať a spojiť sa s ňou.
• Únikové vozidlo: Keď sa hranice medzi pracovným a súkromným životom začali vytrácať: „Aký je dnes deň?“ stala sa častou otázkou, ktorú si každý kladie. Zatiaľ čo spotrebitelia hľadajú nové únikové cesty, aby prekonali jednotvárnosť pandémie a uzamknutia, mnohí hľadajú únik vo svojich vozidlách. Viac ako 4 zo 1 dospelých, ktorí majú nástroj v globálnom meradle, hovoria, že tento nástroj používajú na relaxáciu. Približne 5 z 1 ľudí používa svoje vozidlo na to, aby bol sám, a 17% na prácu.
• Osamelosť: Pandémia zdôraznila potrebu priateľstva spotrebiteľov a zmenila pocit, že sú rodinou. Osamelosť je na celom svete veľmi častá, každý druhý človek pravidelne tvrdí, že sa cíti osamelý. Mladšie generácie to pociťujú najintenzívnejšie. Miera generácie Z, ktorá tvrdí, že sa pravidelne cíti osamelá, je približne dvojnásobná v porovnaní s generáciou Boomer (2% a 64%). Vďaka tomu veľa ľudí prehodnocuje, kde žiť, zbližuje sa so svojou rodinou a hľadá nové spôsoby, ako nájsť priateľov, či už online alebo offline.
• Povedomie: Rozdiely v nerovnostiach a nerovnováhe na celom svete sa prehlbujú, čo má neprimeraný negatívny dopad pandémie, najmä na komunity s nízkym príjmom, etnické menšiny a ženy. Ako sa zvyšuje povedomie spotrebiteľov o tomto rozdiele, značky zdôrazňujú svoje aktivistické a podnikateľské postoje. 76% dospelých v globálnom meradle si myslí, že očakáva, že značky zaujmú postoj k sociálnym otázkam, a 75% si myslí, že značky sa dnes snažia konať správnym spôsobom.
• Nový normál: Čo a ako nakupujeme, prešlo počas pandemického obdobia vážnou transformáciou. Zatiaľ čo sa veľké i malé spoločnosti tejto transformácii prispôsobujú závratnou rýchlosťou, mnoho spotrebiteľov sa teší z nového normálu a teší sa z neho. 75% dospelých v globálnom meradle tvrdí, že sa im páči vylepšenia, ktoré spoločnosti dosiahli v nakupovaní od začiatku pandémie, zatiaľ čo 41% tvrdí, že sa nechce vrátiť k metódam nakupovania pred pandémiou.
• Konverzia premávky: Aj keď sme pri pandémii mali pocit, že sme uviazli v dome, v skutočnosti sme nezostali na svojom mieste. S pandémiou sa rozvíja aj individuálna preprava. Mestá uzatvárajú ulice, aby uvoľnili miesto cyklistom, pretože boom predaja bicyklov je tu. Ľudia majú tendenciu kupovať autá, pretože môžu ovládať svoje vlastné prostredie. Širšie vykonávanie autonómneho riadenia naberá na obrátkach vďaka inteligentnému plánovaniu miest. Na celom svete 67% dospelých tvrdí, že „dúfa v budúcnosť autonómnych vozidiel“, zatiaľ čo 68% rodičov tvrdí, že radšej zverí svoje deti autu bez vodiča ako cudzincovi.
• udržateľnosť: V začiatkoch pandémie, keď boli na celom svete zavedené zákazy vychádzania, sa zlepšenie kvality ovzdušia prejavilo ako „pozitívna stránka procesu“. Tento optimizmus však rýchlo klesal, keď sa zvyšovala spotreba plastov a iného jednorazového tovaru, a bolo vidieť, že byť udržateľný a zostať udržateľný nie vždy ide ruka v ruke. Najmä mladšie generácie sú touto situáciou znepokojené. 46% zamestnancov generácie Z globálne tvrdí, že vďaka pandémii sa stávame zbytočnými, zatiaľ čo 47% tvrdí, že pandémia bude mať z dlhodobého hľadiska negatívny vplyv na životné prostredie.
Buďte prvý komentár