KIA, značka spoločnosti Çelik Motor, jednej zo spoločností skupiny Anadolu, naďalej pracuje na tom, aby uľahčila život svojich zákazníkov tým, že počas vypuknutia Covid-19 presunula mnoho transakcií na digitálne.
Okrem digitálnych služieb, ako sú Online Dealer a KIAFAN, KIA začala ponúkať bezkontaktné služby prostredníctvom procesu poskytovania služieb prostredníctvom mobilných kanálov.
KIA naďalej podniká kroky na ochranu zdravia svojich zákazníkov a zamestnancov pomocou digitálnych a mobilných riešení implementovaných počas pandémie Covid-19. Tým, ktorí chcú vlastniť vozidlo značky KIA s aplikáciami „KIAFAN“ a „Online Dealer“, ktoré boli spustené v uplynulých mesiacoch, začala spoločnosť KIA v posledných mesiacoch poskytovať bezkonkurenčný proces.
Pomocou „bezkontaktného servisného procesu“ si KIA kladie za cieľ, aby jej zamestnanci aj zákazníci mohli ľahko vykonávať všetky transakcie s minimálnym kontaktom.
Potvrdenie pomocou SMS v procese bezkontaktného servisu
Zákazníci, ktorí dopravia svoje vozidlo do autorizovaných služieb KIA, môžu dať súhlas na transakcie, ktoré chcú vykonať na svojich telefónoch. KIA ponúka bezplatnú službu vyzdvihnutia, aj keď zákazníci nemôžu prísť do služby, a môžu zaslať podrobnosti o transakciách, ktoré sa majú vykonať, do telefónov svojich zákazníkov a získať súhlas na transakcie vďaka bezkontaktnému servisnému procesu.
KIA tiež dezinfikuje každé vozidlo, ktoré prichádza do autorizovaných služieb na ochranu pred baktériami a vírusmi, predtým, ako ho vyzdvihne a dodá zákazníkovi.
Hibya News Agency
Buďte prvý komentár