Kúpte si cestovné lístky na vlak TCDD - EYBİS

Kúpte si cestovné lístky na vlak TCDD - EYBİS; Je to skrátený názov elektronického systému na spracovanie lístkov TCDD. EYBİS je zabezpečená webová stránka a aplikácia, kde môžete vykonávať všetky transakcie s lístkami vlakov TCDD.

AKÉ SÚ INOVÁCIE VYTVORENÉ SYSTÉMOM?

Koniec fyzickej prípravy (e-ticket)

Po zakúpení lístkov vlakov YHT a mainline si môžete skontrolovať výtlačok počítača pomocou čiarového kódu, čiarových kódov a podobne. Môžete si urobiť výlet.

Upozornenie: pri cestách do a z regionálnych vlakov sa lístky predávajú len prostredníctvom mýta TCDD a vo vlaku musia byť uvedené fyzické letenky.

Výber sedadla

Výber vagóna a miesta je možné vykonať zo všetkých predajných kanálov s výnimkou počítadiel TCDD. Po výbere príslušného vlaku pre svoju cestu si môžete ľahko vybrať vagón a umiestnenie podľa svojho pohlavia.

Poznámka: Ste zodpovední za akékoľvek negatívne a štatutárne okolnosti, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku skreslenia vášho pohlavia pri prijímaní letenky.

Zmena letenky zo zakúpeného kanála a vrátenie letenky

Všetky transakcie súvisiace s letenkou (zmena, návrat, prevod na otvorený lístok) môžete vykonávať zo všetkých predajných kanálov bez ohľadu na to, kde si kúpite (internet, agentúra, bankomat, atď.).

Kde si môžem kúpiť vstupenky?

Na vlakoch TCDD budete mať možnosť získať lístky vlakov YHT a Mainline;

• Z mobilných aplikácií (aplikácia „yolcutcdd“, Obchod Google Play a Apple Store)
• Z webovej stránky (Yolcu.tcdd.gov.tr)
• Call centrum,
• Agentúry na predaj lístkov TCDD
• Kabíny PTT
• TCDD kabíny
• Môžete sa traumatizovať.

Prečo pri kúpe lístkov dávam svoje číslo mobilného telefónu a e-mailovú adresu?

Ak si kúpite lístok na hlavnú trať alebo vlaky YHT, je potrebné mať nejaké osobné informácie.
Tieto informácie vám umožňujú posielať informácie o vašej letenke ako SMS na váš mobilný telefón a e-mail ako e-mail. Takže sa môžete dostať do vlaku bez zastavenia pri pokladni.
V prípade zmien, refundácií, systému, transakcie sa informácie uskutočňujú prostredníctvom SMS alebo e-mailu.
Ak je z letových dôvodov dôvod z akéhokoľvek dôvodu, budete informovaný o kontaktných údajoch, ktoré poskytnete.

Žiadna SMS alebo e-mailová správa nie je odoslaná z EYBİS na reklamné účely.

Prečo dávam dátum spiatočného cestovného lístka?

EYBİS ponúka aj efektívny spiatočný lístok vrátane priameho cestovania vlakom. predávajú sa lístky spiatočné.
Pre vlaky, ktoré nie sú otvorené na predaj v systéme, neexistujú žiadne lístky.

Môžem použiť rôzne vlaky na nákup spiatočnej letenky?

Obrys a YHT váš čas ideme trénovať a vráti vás do rôznych vlaky z rôznych typov koľajových (Pullman, na ktoré sa vzťahuje kuşetl lôžok), ktorý sa nachádza v adresári / tried (obchod, ekonomika, xnumx.mev že 1. Position), môžete si vybrať.

Je môj platobný systém z webovej stránky bezpečný?

Bezpečnostný systém 3-D sa používa na transakcie kreditných kariet, ktoré používate na zaplatenie vstupeniek, ktoré si zakúpite z webovej stránky.

Ako môžem vrátiť lístok?

lístky; od času odchodu vlaku cestujete do 15 minút pred vykonaním odbavovacej priehradky. V iných predajných kanáloch je tento čas 30 minút pred časom odchodu vlaku.

Kde môžem vrátiť svoje vstupenky?

Bez ohľadu na to, kde ste lístky kúpili, ich môžete vrátiť zo všetkých predajných kanálov v rámci vyššie uvedených období.

Nechcem byť prerušený, keď vrátim lístok?

Ak si neželáte, aby ste boli pri vrátení letenky prerušený, môžete svoj lístok previesť na otvorený kupón.

Čo je Open Ticket Coupon? Ako používať

Otvorený kupón lístkov môžete použiť pre všetky vlaky YHT a mainline TCDD, 180 kedykoľvek počas dňa, na predajnom kanáli, ktorý chcete zaplatiť za lístok. Pri kúpe vstupeniek môžete použiť viaceré otvorené vstupné poukážky.

Ako dlho trvá platnosť otvorených kupónov?

Platnosť je 180 kalendárny deň odo dňa, kedy je lístok premenený na kupón otvoreného lístka.
Otvorené poukážky na lístky, ktoré sa používajú raz alebo sa používajú ako súčasť, sa nemôžu znovu použiť. V prípade vstupeniek zakúpených prostredníctvom otvoreného kupónu lístkov nie je možné vykonať žiadne vrátenia ani zmeny.

Ako môžem zmeniť svoje vstupenky?

lístky; môžete zmeniť čas odchodu do 15 minút pred odletom. V iných predajných kanáloch je tento čas 30 minút pred časom odchodu vlaku.

KONTAKTNÉ ČÍSLA SPOLOČNOSTI EYBİS

Konzultácia Tel. (Poradenské telefóny sú k dispozícii od 06.00:23.30 do XNUMX:XNUMX)

• ANKARA 0312 309 05 15
• ISTANBUL 0216 348 80 20
• IZMIR 0232 484 86 38

TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. Oddelenie osobnej dopravy Fax: 0312 3111306

 Čísla vstupeniek na predaj lístkov

ADANA 05.30-21.30 (322) 453 31 72 ADAPAZARI 06.45 – 18.45 (264) 277 37 00 AFYON 24 SAAT AÇIK (0272) 213 79 19 AKHİSAR 06.00 – 22.00 (236) 414 17 14 AKŞEHİR 06:30 – 22.00 (332) 813 11 08 ALAŞEHİR 04.45 – 19.30 (236) 653 11 14 ANKARA GARI 05.30 – 22.00 (312) 309 05 15 /336 Danışma ANKARA 24 SAAT AÇIK (312) 309 05 15 /336 Danışma ARİFİYE 05.30 – 21.00 (264) 229 44 23 AYDIN 07.00 – 20.00 (256) 212 99 40 / 71351 BALIKESİR 24 SAAT AÇIK (266) 241 03 00 / 2 BANDIRMA(ŞEHİR) 08.00 – 19.00 (266) 715 30 50 / 2 BATMAN 08.00 – 17.00 (488) 213 27 70 BAYINDIR 05.45 – 20.45 (232) 581 30 56 BİLECİK YHT 07.30 – 22.00 (228) 215 00 31 BOZÜYÜK KNV 07.00 – 23.00 (228) 315 10 63 BOZÜYÜK YHT 07.00-10.00/15.30-22.00 (228) 315 18 40 ÇANKIRI 08.00 / 16.00 CEYHAN 07.30 – 11.00 /16.00-20.00 (322) 613 45 07 ÇATALAGZI 07.30 – 19.00 (372) 264 24 00 ÇAYCUMA 05.30 – 20.00 (372) 615 12 91 ÇERKEZKÖY 08.00 – 12.00 / 16.00 – 20.00 (282) 726 57 26 ÇETİNKAYA 13.30 – 21.00 (346) 477 60 58 ÇİĞLİ 06.45 – 21.45 (232) 386 19 52 DENİZLİ 06.00 – 18.00 (258) 268 28 31 DİNAR 15.00 – 23.00 (272) 353 60 38 DİVRİĞİ 04.00-11.00/14.00-19.30 (346) 418 10 25 DİYARBAKIR 07.30 – 18.00 (412) 226 63 92 ELAZIĞ 05.00 – 18.00 (424) 212 18 67 EREĞLİ(KONYA) 09.00 -12.00 / 14.00 – 20.00 (332) 713 11 99 ERGANİ 07.00 -16.00 (412) 611 51 08 ERZİNCAN 08.00 – 17.00 (446) 225 20 27 ERZURUM 08.00 – 17.00 (442)234 95 32-34 (Danışma) ESKİŞEHİR 24 SAAT AÇIK (222) 225 55 55 EŞME 07.00 – 09.00 / 11.00 – 1300 / 14.00 – 18.00(Perşembe Hariç) (276) 414 10 38 FEVZİPAŞA 06.30 – 11.00 / 14.00 – 17.00 (342) 877 10 04 FİLYOS 06.00 – 21.30 (372) 623 30 18 GAZİANTEP 08.30 – 12.00 / 13.00 – 17.00 (342) 323 29 43 GAZİEMİR 07.30 – 21.00 (232) 251 34 32 GEBZE 06.00 – 22.30 (262) 655 78 51 GENÇ 07.30 – 16.00 (426) 411 30 27 GERMENCİK 06.30 – 20.30 (256) 563 10 59 GÖKÇEBEY 08.00 – 20.00 (372) 512 10 29 GÖLBAŞI 08.00 – 17.00 (416) 781 60 80 HORASAN 08.00 – 17.00 (442) 711 38 73 İLİÇ 05.30-10.00/15.30-19.00 (446) 711 23 36 İNCİRLİOVA 06.30 – 20.30 (256) 585 11 12 İSKENDERUN 06.00 – 09.00 / 14.00 – 18.00 (326) 614 00 49 İSTANBUL (HAYDARPAŞA) 09.00 – 17.00 (216) 336 20 63/336 04 75 Danışma İSTANBUL(HALKALI) 08.00 – 18.00 (212) 678 48 00 /9336 İSTANBUL (SİRKECİ) 07.00 – 22.00 (212) 527 00 50 İSTANBUL (PENDİK) 05.30 – 22.30 (216) 354 01 30 Danışma İZMİR (ALSANCAK) Haftaiçi Mesai Saatlerinde Danışma Hizmeti (232) 464 77 95 İZMİR (BASMANE) 07.00 – 21.30 (232) 484 86 38 Danışma İZMİT 24 SAAT AÇIK (262) 321 10 39 KARABÜK 06.30 – 18.30 (370) 415 77 73 /425 KARAMAN 05.30 – 20.30 (338) 213 33 60 KARS 07.00 – 17.00 (474) 223 43 98 KAYSERİ 24 SAAT AÇIK (352) 231 13 13 KEMAH 06.30-10.30/14.30-18.30 (446) 511 20 41 KIRIKKALE 24 SAAT AÇIK (318) 224 78 53 KIRKAĞAÇ 13.30 – 19.00 (236) 588 20 86 KİLİMLİ 07.00 – 19.00 (372) 265 28 20 KONYA 24 SAAT AÇIK (332) 322 36 70/322 36 80 (Santral) KURTALAN 07.00 – 16.00 (505) 873 36 04 KÜTAHYA 24 SAAT AÇIK (274) 223 61 21 MALATYA 07.00 – 04.00 (422) 212 40 40 MANİSA 07.00 – 23.00 (236) 231 16 96 MENEMEN 07.00 – 23.30 (232) 832 13 42 MERSİN 05.30 – 21.30 (324) 231 12 67 MUŞ 08.00 – 17.00 (436) 216 11 17 NAZİLLİ 06.30 – 20.30 (256) 312 49 79 / 71351 NİĞDE 10.00 – 18.00 (388) 233 94 76 ORTAKLAR 06.00 – 20.30 (256) 577 10 72 OSMANİYE 07.30-11.00/16.00-20.00 (328) 814 10 49 ÖDEMİŞ(ŞEHİR) 04.45 – 18.00 (232) 545 14 98 POLATLI YHT GAR 06.30 – 22.30 (312) 625 59 99 POLATLI KNV 06.00 – 22.00 (312) 620 84 41 SALİHLİ 05.45 – 20.00 (236) 714 11 04 SALTUKOVA 06.00 – 17.30 (372) 618 10 90 SAPANCA 06.00 – 22.00 (264) 582 01 00 SAVAŞTEPE 09.00 – 12.00 / 13.00 – 18.00 (266) 552 10 23 SELÇUK 06.00 – 21.00 (232) 892 60 06 SİNCAN 06.00 – 22.30 (312) 270 21 69 SİVAS 24 SAAT AÇIK (346) 221 10 91 SOMA 05.30 – 23.00 (236) 613 21 47 SÖKE 05.30 – 17.30 (256) 518 11 83 ŞARKIŞLA 16.30-24.00 (346) 512 10 65 ŞEFAATLİ 21.00 – 06.00 (354) 564 11 72 TARSUS 05.30 – 21.30 (324) 624 17 15 TATVAN (Hatfa İçi) 06.30 – 15.30 (434) 827 57 04 TAVŞANLI 24.00 – 18.00 (274) 614 10 36 TEPEKÖY 07.00 – 20.30 (232) 856 82 51 TİRE 05.00 – 18.30 (232) 512 15 25 TORBALI 06.00 – 21.30 (232) 856 16 30 TURGUTLU 06.00 – 20.30 (236) 313 10 46 UŞAK 09.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00 (Salı Hariç) (276) 216 60 73 YENİCE 07.00 – 20.00 (324) 651 24 84 YERKÖY 24 SAAT AÇIK (354) 516 19 19 YEŞİLYENİCE 09.00 – 19.00 (370) 766 10 92 ZONGULDAK 06.30 – 21.00 (372) 251 15 14 VAN 08.30 – 17.00 Haftaiçi (432) 223 13 80

Dôležitá poznámka

Počas cesty môžete zavolať do nášho call centra na telefónne číslo 444 82 33, kde získate informácie o udalostiach, ktoré ste zažili na staniciach alebo staniciach, ktoré potrebujú okamžité a urgentné riešenie. -Ďalšie návrhy a sťažnosti v písomnej forme; TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. Budova dodatočných služieb Oddelenie osobnej dopravy TCDD 2. región Behiçbey Vybavenie DATEM Budovy Blok Anadolu Boulevard Behiçbey - Yenimahalle / ANKARA poštou, - na naše regionálne riaditeľstvá a riaditeľstvá staníc, alebo -Do systému riadenia vzťahov so zákazníkmi Môžete nahlásiť.