Call centrum ESHOT rieši problém občanov; Približne 6 tisíc žiadostí sa podáva na call centrum Generálneho riaditeľstva ESHOT. 82 percent aplikácií je okamžite vyriešených.
Call centrum ESHOT pracuje na hľadaní riešení podľa želaní občanov. Priemerný mesačný počet aplikácií 6 prijatých od oddelenia služieb zákazníkom ESHOT a oddelenia podnikovej komunikácie v rámci call centra, okamžitý úspech riešenia bol zaznamenaný ako percento 82. Aplikácie, ktoré vyžadujú kontrolu, výskum, plánovanie a koordináciu, sú zodpovedané počas 15 dňa.
Sürekli Neustále zvyšujeme kvalitu “
Generálny riaditeľ ESHOT Erhan Bey, ktorý sa k tejto téme vyjadril, uviedol, že call centrum je veľmi dôležitou jednotkou, pokiaľ ide o priamu komunikáciu s obyvateľmi Izmiru, a uviedol: „Uvedomujeme si potrebu neustále zlepšovať kvalitu služieb tejto jednotky, rovnako ako všetky ostatné jednotky. Zamestnancom nášho call centra poskytujeme školenia týkajúce sa efektívnej reči a slovníka, efektívnej komunikácie, reči tela a zvládania stresu. Naším cieľom je dosiahnuť spokojnosť občanov na najvyššiu možnú úroveň. “
Zavolajte na 320 0 320 do call centra ESHOT, www.eshot.gov.t je sú prístupné prostredníctvom internetovej adresy, e-mailu a sociálnych médií. Call centrum ESHOT sa zaoberá priamo aplikáciami, ktoré mu boli adresované prostredníctvom Komunitného centra pre mestské komunikácie v Izmiru (HIM).
Prečo nepíšete výsledky bratov, ktorí stále vstupujú do GEC, alebo prečo?