Ocenenie za zlepšenie kvality v IETT: IETT sa podelila so svojimi zamestnancami o dve medzinárodné ocenenia, ktoré získala v roku 2016. Na ceremónii, ktorá sa konala v Kongresovom a kultúrnom centre Istanbul Bağlarbaşı a ktorej sa zúčastnilo 700 zamestnancov IETT, boli udelené aj ocenenia Systém rozvoja výkonnosti (PGS) a Accident Free.
Generálny riaditeľ IETT Arif Emecen povedal: „Verejná doprava v Istanbule ešte nie je taká, ako by sme chceli. Náš cieľ; Bezpečná, pohodlná a rýchla verejná doprava zaistením integrácie medzi všetkými systémami a vozidlami. Pracujeme na zlepšení kvality našich služieb. Máme pred sebou dlhú cestu, no ocenenia sú dôkazom toho, že ideme správnou cestou. "Budeme pokračovať na tejto ceste s vytrvalosťou a odhodlaním," povedal.
IETT, turecká najetablovanejšia a najväčšia značka v mestskej hromadnej doprave so svojimi službami do Istanbulu už 146 rokov, získala minulý rok dve medzinárodné ocenenia; So svojimi zamestnancami sa podelil o ocenenie Excellence Achievement Award v kategórii „Pridanie hodnoty zákazníkovi“ Európskej nadácie pre manažérstvo kvality (EFQM) a bronzovú cenu Stevie International Business Awards za ľudské zdroje. Ocenenia PGS a Accident Free boli rozdané aj na slávnostnom ceremoniáli, ktorý sa konal v Kongresovom a kultúrnom centre Istanbul Bağlarbaşı a zúčastnilo sa ho 700 zamestnancov IETT. Dursun Kaya, ktorý získal najvyššie skóre v PGS, sa stal 'Kapitánom roka'.
Hodnotenie výkonnosti sa začalo v roku 2012
V rámci PGS na IETT sú vodiči od roku 2012 hodnotení dvakrát ročne svojimi manažérmi. V PGS, ktorého cieľom je informovať zamestnancov o ich obchodných cieľoch, vidieť ich kompetenčné štandardy a zlepšovať ich výkonnosť, sa hodnotenia vykonávajú prostredníctvom špeciálneho softvéru. V PGS, ktoré v roku 2015 zahŕňalo zamestnancov štátnej správy, majú vodiči, pracovníci a štátni zamestnanci, ktorí sa umiestnia v prvých 3 percentách, nárok na ocenenie. Ocenenia bez nehody dostávajú aj vodiči, ktorí nemali nehodu 3 roky.
Arif Emecen: „Napredujeme na ceste kvality“
Generálny riaditeľ IETT Arif Emecen na slávnostnom ceremoniáli povedal: „Verejná doprava v Istanbule ešte nie je v bode, ktorý by sme chceli. Existujú ťažkosti, ale naším cieľom je; Poskytovať bezpečné, pohodlné a rýchle služby verejnej dopravy zabezpečením integrácie medzi všetkými systémami a vozidlami efektívne a efektívne. Neustále zlepšovať kvalitu našich služieb. Vieme, že dopravný problém Istanbulu môžeme zmierniť popularizáciou a zvýšením využívania verejnej dopravy. Ako IETT veríme, že to dosiahneme. So všetkými našimi zamestnancami pracujeme na zvyšovaní kvality našich služieb a zvyšovaní komfortu vo verejnej doprave. Máme pred sebou dlhú cestu, ale medzinárodné ocenenia, ktoré sme získali, sú dôkazom toho, že sme na správnej ceste. "Budeme pokračovať na tejto ceste s vytrvalosťou a odhodlaním," povedal.
Arif Emecen uviedol, že očakáva, že všetci zamestnanci IETT budú asertívni, pokiaľ ide o ocenenia PGS, a obrátil sa k zamestnancom nasledovne; „Naši priatelia, ktorí získali najvyššie skóre v PGS, majú veľký podiel na zvyšovaní kvality služieb IETT. Naším cieľom je, aby všetci zamestnanci IETT boli asertívni v PGS. Toto pochopenie je základom ocenení. Táto súťaž prispieva k IETT, a tak môžeme spoločne zvýšiť kvalitu našich služieb.“
Buďte prvý komentár