Ocenenie Golden Valve za projekt Life Companion: Projekt „Life Companion“, ktorý spustil Aksa Doğal Gaz pre svojich sluchovo, rečových, zrakovo a telesne postihnutých predplatiteľov, ktorí majú problém vysvetliť svoje požiadavky, bol uznaný za hodný ocenenia Golden Valve v Turkey Energy. Summit. Aksa Doğal Gaz so svojím projektom spusteným v roku 2015 poskytuje priame služby svojim zdravotne postihnutým predplatiteľom, ktorí nemôžu vyjadriť svoje požiadavky cez telefón.
Spoločnosť Aksa Natural Gas, ktorá poskytuje nepretržitú a bezpečnú distribúciu zemného plynu svojim predplatiteľom v celkovo 19 okresoch a mestách spojených s 24 regiónmi a 106 provinciami v Turecku, získala ocenenie Zlatý ventil za projekt spoločenskej zodpovednosti pre svojich zdravotne postihnutých. predplatiteľov, ktorých krátky názov je „Life Companion“. Na tureckom energetickom summite, ktorý sa konal v Adane 23. až 25. novembra, generálny riaditeľ Aksa Natural Gas Yaşar Arslan prevzal ocenenie od Fatiha DÖNMEZa, námestníka ministra energetiky a prírodných zdrojov.
Generálny riaditeľ spoločnosti Aksa Natural Gas Yaşar Arslan vyjadril spokojnosť s týmto problémom; „Projekt Life Companion, ktorý sme odštartovali minulý rok, bol pre nás zdrojom hrdosti. V našej krajine máme viac ako 8 miliónov zdravotne postihnutých občanov. Ľudia so zdravotným postihnutím čelia rôznym ťažkostiam v každom aspekte života. Ako skupina slúžiaca na rozsiahlom území, jednej tretine Turecka, sme radi, že môžeme byť „spoločníkom života“ v našom odbore v živote zdravotne postihnutých ľudí. Toto ocenenie, ktoré sme dostali, bolo pre nás samostatnou motiváciou. „Rád by som poďakoval Výkonnému a hodnotiacemu výboru Energy Summit za to, že nás uznal za hodných tohto ocenenia a celému nášmu tímu, ktorý sa projektu venoval,“ povedal.
Prekonávanie prekážok s call centrom
S projektom „Life Companion“, ktorý implementuje, sa Aksa Doğal Gaz zameriava na vytváranie riešení rýchlym dosiahnutím príslušnej adresy pri najmenšom signáli od zdravotne postihnutých účastníkov, ktorí nemôžu posielať svoje požiadavky alebo núdzové upozornenia distribučným spoločnostiam pomocou komunikačných nástrojov.
Poskytovanie informácií o obsahu projektu Life Companion, povedal Arslan; „V rámci projektu Life Companion pomáhame našim počujúcim, hovoriacim, zrakovo a telesne postihnutým účastníkom, ktorí majú problém vysvetliť svoje požiadavky alebo aplikovať pokyny, ktoré im treba dať. Keď tí, ktorí sú zaregistrovaní ako zdravotne postihnutí v účastníckom systéme Aksa Doğal Gaz, zavolajú na „tiesňovú linku 187 pre zemný plyn“, systém automaticky ukáže, že hovor pochádza od zdravotne postihnutého účastníka. "Ak pracovník call centra nemôže komunikovať s postihnutým účastníkom, okamžite vyšle do oblasti pohotovostné tímy zemného plynu a prekážky prekoná," uviedol.
Arslan vo svojom vyhlásení na energetickom summite v Turecku poďakoval pánovi Mustafovi Yılmazovi, prezidentovi Agentúry pre reguláciu a dohľad nad energetickým trhom (EPDK), ktorý pripisuje veľký význam projektom sociálnej zodpovednosti a zvyšovaniu kvality služieb poskytovaných spotrebiteľom zemného plynu, EMRA členom predstavenstva, vedúcim odboru zemného plynu a zároveň poďakoval .
Buďte prvý komentár