Nevedomie práv cestujúcich na cestách v Nemecku: V Nemecku sa stávky v železničnej doprave stali súčasťou každodenného života.
Nemecké železnice (DB), ktoré v minulom roku štrajkali sedemkrát, naďalej testujú trpezlivosť občanov.
Cestujúci, ktorí sú obeťami štrajku, majú právo požadovať náhradu alebo vrátenie cestovného lístka v týchto prípadoch.
Odborníci tvrdia, že si neuvedomujú práva mnohých cestujúcich. V prípade meškania presahujúceho jednu hodinu je železničná spoločnosť povinná vrátiť 25% z ceny cestovného lístka av prípade meškania presahujúceho jednu hodinu, 50 percent z ceny cestovného lístka.
Pre cestu vysokorýchlostným vlakom (ICE) po 30 minútach sa musí cena lístka znížiť. Držitelia sezónnych alebo mesačných cestovných lístkov môžu tiež požadovať náhradu za meškanie presahujúce jednu hodinu.
Cestujúci sa môžu domáhať 1.50 Euro za mestskú dopravu a 5 Euro za medzimestskú dopravu. Ak je jasné, že cieľ bude dosiahnutý s oneskorením najmenej jednu hodinu pred začiatkom cesty, občania môžu vrátiť letenku a uplatniť si nárok na plné cestovné.
Okrem toho, cestujúci môžu ísť do mesta, ktoré chcú ísť namiesto pravidelného vlaku vysokorýchlostným vlakom, ak je v tom čase služba vysokorýchlostného vlaku.
Tí, ktorí sa vydali na dlhé cesty a tí, ktorí uviazli v štrajku, sa môžu tiež usadiť v hoteli v meste, kde sa zdržiavajú a účtujú hotelový poplatok od železničnej spoločnosti.
V takýchto prípadoch postačuje, aby obete požiadali poštou alebo fotokópiou cestovného lístka do DB Travel Center.
ARCHÍV - Ein Mann sitzt am 18.10.2014 in M¸nchen (Bayern) am Hauptbahnhof an einen Bahnsteig auf einem seiner Koffer. Die Lokf¸hrergewerkschaft GDL lehnt das neue Tarifangebot der Deutschen Bahn ab und droht mit neuen Streiks. Foto: Tobias Hase / dpa (zu dpa „GDL lehnt Tarifangebot der Bahn ab und droht mit ´langemª Streik“ vom 30.04.2015) +++ (c) dpa - Bildfunk +++
Buďte prvý komentár