Nemecké železnice vyplatili 40 miliónov eur cestujúcim, ktorých nemohli trénovať: Nemecké železnice (DB) vyplatili cestujúcim vlani najväčšiu kompenzáciu vo svojej histórii.
Jedna zo železníc sözcüPodľa sobotňajšieho vyhlásenia Turkish Airlines bolo v dôsledku meškaní v roku 2013 vyplatených 1 miliónov eur celkovo 300 milión 40 tisíc cestujúcim. V 3 500 prípadoch sa konzultovalo s mediátorom a v 88 percentách sa pasažier našiel za pravdu. Dôvodom, prečo sú odškodné, ktoré vyplácajú železnice svojim cestujúcim také vysoké, je rozhodnutie Európskeho súdneho dvora zo septembra minulého roka.
V súlade s tým majú cestujúci nárok na odškodnenie aj pri meškaniach spôsobených faktormi, ktoré nie sú vinou železníc, ako sú nepriaznivé poveternostné podmienky, povodne, štrajky. Za hodinové meškanie môže cestujúci požadovať 25 percent z ceny lístka a za dvojhodinové meškanie polovicu ceny lístka. V prípade ubytovania v hoteli musí železničná spoločnosť znášať náklady na hotel. Ak sa sťažnosť zákazníka nevybaví do troch mesiacov, vec sa postúpi sprostredkovateľskému orgánu.
Buďte prvý komentár