Turisti nemôžu ísť tam, kde električka nejde

Turisti nemôžu ísť tam, kde električka nejde: Istanbul každoročne hostí milióny miestnych a zahraničných turistov. Najväčším problémom, ktorému čelia návštevníci, je nedostatok informácií.
Zatiaľ čo plány električiek a električiek poskytujú pre zahraničných turistov veľký komfort, nie je možné povedať to isté aj pre iné dopravné prostriedky. Turisti chcú viac informácií na každom mieste.
Nedostatok informácií o verejnej doprave v Istanbule stavia cudzincov do zložitej situácie. Nedostatok informácií, najmä na autobusových zastávkach, spôsobuje veľkým problémom tým, ktorí nemôžu používať železničné systémy. Na autobusových zastávkach nie sú informácie, okrem prípadov, odkiaľ linka odchádza a kam dorazí. Z tohto dôvodu sú cestujúci, ktorí idú na miesto medzi ich východiskovým a príletovým bodom, povinní sa niekoho spýtať, kam pôjdu. Na túto situáciu sa najviac sťažujú zahraniční turisti. Turisti, ktorí majú ťažkosti s prístupom k najdôležitejším historickým a turistickým miestam Istanbulu, ako sú Yedikule, Eyüp, Rumelihisarı a Çamlıca, majú veľa problémov ísť kamkoľvek chcú, keď nemôžu komunikovať s tureckými občanmi. Turisti, ktorí nemajú prístup k dostatočným informáciám ani na internete, nájdu riešenie buď pešo, alebo v taxíku.
Zahraniční turisti si tiež myslia, že turistické informačné kancelárie sú nedostatočné. V Istanbule je iba 10 turistických informačných kancelárií, ktoré ročne navštívi približne 6 miliónov zahraničných turistov. Turistka menom Ivana Polic, ktorá prišla z Chorvátska na 5-dňový výlet do Istanbulu, je jednou z tých, ktorí si myslia, že turistické informačné kancelárie v Istanbule sú dosť nedostatočné. Mladý turista hovorí, že nemôže ísť na miesta, ktoré chce, pretože na autobusových zastávkach nie sú k dispozícii žiadne anglické informácie.
Bahattin Yücel, prezident Zväzu pre výskum cestovného ruchu, uviedol: „Pretože neexistujú žiadni sprievodcovia pre dopravu pre našich občanov a zahraničných turistov, ľudia nevedia, kam majú ísť a ako.“ hovorí. Yücel tiež hovorí, že v regiónoch hojne využívaných turistami by mali byť informácie nielen v angličtine, ale aj v jazykoch ako arabčina a japončina, a preto by mali byť zriadené živé body.
Podľa informácií získaných z IETT riaditeľstvo nemá snahu poskytovať informácie na autobusových zastávkach v cudzom jazyku. Aplikácia pre chytré telefóny Mobiett, ktorá bola vyvinutá na uľahčenie cestovania cudzincov do mesta, má iba možnosť tureckého jazyka. Ďalšia sťažnosť turistov, ktorí hovoria, že by na autobusových zastávkach mali byť informácie ako metro a električka, je, že na staniciach nie sú skrinky. Tento systém, ktorý je implementovaný v mnohých európskych mestách, nie je k dispozícii v Istanbule, jednom z najatraktívnejších miest na svete. Juhoafrický občan Toni Sylvester hovorí, že so sebou ťahal batožinu až do večera odletu z Istanbulu, pretože v staniciach metra nie sú skrinky.